Questions Fréquemment Posées

Nous proposons deux modes d'achat : l'Achat sur Commande (recommandé), où nous nous occupons de tout jusqu'à la livraison à votre domicile ; et l'Achat sur Place à notre siège en Espagne, si vous maîtrisez les démarches d'importation.

L'acompte est un engagement d'achat de votre part. Il nous permet de réserver le véhicule à votre nom et d'engager les frais de transport en toute sécurité. Il est obligatoirement payé par virement bancaire pour une traçabilité totale.

Vous avez deux options :

• Paiement avec remise : Un acompte de 60% vous donne droit à une réduction de 5% sur le prix total.
• Paiement standard : Un acompte minimum de 20%.

Dans les deux cas, le solde est à régler 14 jours après la livraison, à la fin de votre période d'essai.

L'achat sur place est complexe en raison des lois espagnoles sur l'exportation. Vous devrez prendre un rendez‑vous à la DGT (3 à 7 jours de délai), payer plusieurs taxes, et obtenir des plaques de transit. Pour éviter ces complications, nous exigeons un acompte pour bloquer le véhicule et garantir votre visite.

Votre véhicule est livré par un camion fermé et sécurisé à l'adresse de votre choix, sous réserve d'un accès pour un semi‑remorque. Le délai est de 11 à 21 jours sur toute la France après la validation du bon de livraison.

Non, vous n'aurez absolument rien à payer le jour de la livraison. Le solde du véhicule se règle uniquement à la fin de votre période d'essai de 14 jours ou 1000 km.

Toutes nos voitures bénéficient d'une garantie de 12 mois. En plus de cela, nous offrons une période d'essai de 14 jours ou 1000 km. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous êtes intégralement remboursé sous 48 à 72 heures. Les frais de retour du véhicule restent à votre charge.

Si le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison excède 900 km, une indemnité sera due à SARL AUTO PRESTIGE pour chaque kilomètre supplémentaire.